Služba za stranke s študentskim posojilom GSMR: kaj lahko naredi in kako stopiti v stik

Vsebina

• Poiščite najnovejše na
• Ali sem zaljubljen v GSMR, dokler mi ne izplačajo posojil?
• Kako priti do storitve za stranke GSMR
• Kako se pritožiti nad GSMR
• Kako rešiti spor z GSMR
• Devet zveznih serviserjev študentskih posojil

Številni ali vsi tukaj predstavljeni izdelki so od naših partnerjev, ki nam plačajo nadomestilo. To lahko vpliva na to, o katerih izdelkih pišemo ter kje in kako je izdelek prikazan na strani. Vendar to ne vpliva na naše ocene. Naša mnenja so naša. Tu je seznam naših partnerjev in tukaj je, kako zaslužimo.

Poiščite najnovejše na

• Preklic dolga v višini 10.000 USD: posodobitve načrtov odpuščanja študentskega posojila Biden

• Začasno ustavljena plačila študentskega posojila: Podrobnosti o strpnosti zveznega študentskega posojila

• Podrobnosti o brezplačnem fakulteti: Bela hiša predlaga brezplačno šolanje na fakulteti

• Pomoč sedanjim študentom: Nujna pomoč COVID-19 za študente

Vprašanje študentskih posojil Granite State Management & Resources, znano tudi kot GSMR, je eno od devetih podjetij, ki z zbiranjem in sledenjem plačil servisirajo zvezna študentska posojila. GSMR deluje kot del mreže organizacij fundacije za pomoč visokemu šolstvu v New Hampshiru ali NHHEAF. Če je GSMR vaš serviser študentskega posojila, vam lahko tukaj pomaga.

• Registrirajte se za spletni dostop do svojega računa. Ko imate dostop, se lahko obrnete na GSMR, si ogledate mesečne izpiske računov in plačate račune.

• Vpišite se v samodejno plačilo. GSMR lahko samodejno odšteje vaša plačila z vašega bančnega računa. Če se prijavite za samodejno plačilo, lahko vaše zanimanje zmanjša za 0,25%.

• Prijavite se na odplačilo na podlagi dohodka. Z odplačilom na podlagi dohodka, ki omejuje plačila študentskega posojila na odstotek dohodka, lahko zahtevate z izpolnitvijo papirnatega obrazca z GSMR. (Lahko se prijavite na spletu na studentaid.gov in nato vsako leto znova potrdite svoj dohodek tudi na spletu.)

• Obdelati zahteve za odlog in strpnost. GSMR vam lahko pomaga začasno ustaviti plačevanje ali zmanjšati znesek plačila, če izpolnjujete pogoje. To vam pomaga ostati v dobrem stanju, da se izognete privzetu. Toda v vseh obdobjih odloga ali strpnosti se bodo obresti še naprej povečevale.

• Obdelujte mesečna plačila in dodatna plačila. GSMR bo sledil in zbiral vaša plačila. Če želite opraviti dodatna plačila, lahko naročite GSMR (prek spleta, po telefonu ali po pošti), da uporabi dodatna plačila na vaše trenutno stanje. V nasprotnem primeru lahko namesto tega uporabi dodatni znesek za plačilo za naslednji mesec.

  
  

»

Vašega posojilodajalca dodeli Ministrstvo za šolstvo ZDA, ko je vaše posojilo prvič izplačano fakulteti. Ime podjetja, ki vam vsak mesec pošilja račun za posojilo, je vaš serviser. Če se plačila posojila še niso začela ali če niste prepričani, katero podjetje je vaš serviser, se prijavite v Moj zvezni študentski servis, če želite izvedeti. Prav tako lahko stopite v stik s katerim koli kontaktnim centrom za servisiranje posojil, tako da pokličete 1-800-4-FED-AID.

Serviserji so vam na voljo, vendar vam lahko ponudijo odločitve, ki so najboljše za podjetje in ne za posojilojemalca. To pomeni, da ne morejo spremeniti načina obdelave plačil in morda ne bodo predlagali najugodnejše možnosti odplačila za vas. Najpomembneje je, da poznate svoje možnosti odplačevanja, da boste lahko spoznali prava vprašanja.

Ali sem zaljubljen v GSMR, dokler mi ne izplačajo posojil?

Oddelek za šolstvo včasih prenese posojila z enega serviserja na drugega. Ministrstvo za šolstvo načrtuje spremembo krajine servisiranja študentskih posojil s podpisom novih pogodb o servisiranju s petimi podjetji, ki bodo sčasoma prevzele vsa servisiranja posojil. To pomeni, da se bo vaš servis posojila verjetno spremenil. GSMR naj bi še naprej servisiral posojila do marca 2022.

Ko se to zgodi, boste obveščeni in plačila boste upravljali z novim serviserjem. Vsi serviserji ponujajo enake možnosti in programe, vendar se lahko storitve za stranke razlikujejo.

V nasprotnem primeru boste verjetno ostali pri GSMR, razen če zamenjate serviserja. S tem orodjem ugotovite, kaj vam lahko pomaga.

Kako priti do storitve za stranke GSMR

Kontaktni podatki za GSMR bodo odvisni od številke vašega računa.

Kontaktni podatki GSMR za račune, ki se začnejo s F8:

Telefonska številka: 1-888-556-0022

Delovni čas: ponedeljek - petek od 8. do 18. ure ET

Naslov za plačilo posojila:

Oddelek za šolstvo P.O. Box 4414 Portland, OR 97208-4414

Naslov za splošno korespondenco:

Granite State Management & Resources P.O. Polje 3420 Concord, NH 03302-3420

Kontaktni podatki GSMR za račune, ki se začnejo s C7:

Telefonska številka: 1-800-719-0708

Delovni čas: ponedeljek - petek od 8. do 18. ure ET

Naslov za plačilo posojila:

Granite State Management & Resources P.O. Box 9560 Manchester, NH 03108-9560

Naslov za splošno korespondenco:

Granite State Management & Resources P.O. Box 2097 Concord, NH 03302-2097

Spletno mesto GSMR: gsmr.org

GSMR e-pošta: [e-pošta zaščitena]

Socialni kanali GSMR: omrežje NHHEAF Facebook in omrežje NHHEAF Twitter

Kako se pritožiti nad GSMR

Če imate težave z GSMR, ki ga niste mogli rešiti, začnite tako, da vložite pritožbo neposredno pri uradu varuha človekovih pravic. To je najvišja služba za servisiranje serviserjev. Če se številka vašega računa začne s C7, pokličite 1-603-227-5380 ali pošljite e-pošto [email protected]. Če se številka vašega računa začne s F8, se obrnite na urad varuha človekovih pravic FSA (glejte informacije v naslednjem poglavju).

Če vaša težava ne bo odpravljena, se lahko glede GSMR pritožite tudi na:

• Zvezni sistem za povratne informacije o študentski pomoči.

• Državno pravobranilstvo.

• Vaš državni urad za varstvo potrošnikov.

• Vaš kongresni predstavnik.

Ne pozabite voditi evidenc pogovorov, vključno z dnevom, časom in predstavnikom službe za stranke, s katerimi ste se pogovarjali. Hranite kopije vseh pisem, računov ali e-poštnih sporočil o svojem računu.

Kako rešiti spor z GSMR

Če pritožba ne pomaga, se lahko obrnete na Zvezno skupino ombudsmanov za študentsko pomoč. To metodo je treba uporabljati le v skrajnem primeru, pravijo v zveznem uradu za pomoč študentom. Preden se obrnete, izpolnite vse informacije na kontrolnem seznamu varuha človekovih pravic. Ko ste pripravljeni na to, sledite naslednjim navodilom:

Telefon: 877-557-2575

Po pošti: ameriško ministrstvo za šolstvo

Skupina varuha človekovih pravic FSA P.O. Box 1843 Monticello, KY 42633

Lahko se obrnete tudi na neprofitno študentsko posojilo, kot je Inštitut za svetovanje študentskih posojil, ki ponuja brezplačno reševanje sporov.

Devet zveznih serviserjev študentskih posojil

o vsakem zveznem servisu posojila, vključno s tem, kaj lahko storijo in kako stopiti v stik.